{"id":16212,"date":"2026-05-07T07:56:48","date_gmt":"2026-05-07T10:56:48","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasdeangostura.com.ar\/?p=16212"},"modified":"2026-05-07T07:56:48","modified_gmt":"2026-05-07T10:56:48","slug":"neuquen-estrena-un-chatbot-con-ia-para-fortalecer-la-atencion-a-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasdeangostura.com.ar\/?p=16212","title":{"rendered":"Neuqu\u00e9n estrena un chatbot con IA para fortalecer la atenci\u00f3n a consumidores"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<br \/><\/p>\n<p>Protecci\u00f3n al Consumidor puso en funcionamiento el primer chatbot de atenci\u00f3n al ciudadano basado en inteligencia artificial que agiliza la atenci\u00f3n personalizada de cada reclamo y mejora la capacidad de respuesta a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n<div>\n<p>Como parte de la construcci\u00f3n de un Estado m\u00e1s eficiente impulsada por el gobernador <strong>Rolando Figueroa<\/strong>, el gobierno provincial lanz\u00f3 este mi\u00e9rcoles una novedosa herramienta digital basada en inteligencia artificial para optimizar la atenci\u00f3n y gesti\u00f3n de tr\u00e1mites en oficinas p\u00fablicas.<\/p>\n<p>Este nuevo servicio ya se encuentra disponible en la web oficial proteccionalconsumidor.neuquen.gob.ar. Fue desarrollado por la direcci\u00f3n provincial de Protecci\u00f3n al Consumidor junto con el \u00e1rea de Planeamiento e Inform\u00e1tica, ambos dependientes del ministerio de Gobierno, Mujeres y Derechos Humanos.<\/p>\n<p>El asistente virtual orienta a las y los consumidores para presentar sus reclamos, detalla los requisitos necesarios para iniciar tr\u00e1mites ante el organismo y brinda informaci\u00f3n sobre delegaciones disponibles en toda la provincia.<\/p>\n<p>El sistema, sin precedentes en instituciones p\u00fablicas, brinda atenci\u00f3n 24\/7 a partir de la orientaci\u00f3n inteligente de cada consulta, tras lo cual se activa un panel de \u201cagentes IA\u201d que interpreta la presentaci\u00f3n, eval\u00faa sus requisitos y orientaci\u00f3n legal y da una respuesta final al consumidor junto con una gu\u00eda precisa de pasos a seguir.<\/p>\n<p>De esta manera, se fortalece la calidad de los servicios y los canales de comunicaci\u00f3n y acompa\u00f1amiento a las y los consumidores, promoviendo un acceso m\u00e1s r\u00e1pido y sencillo a la informaci\u00f3n y garantizando una mejor respuesta a sus demandas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><script type=\"1bf30306aadcb808c39d4871-text\/javascript\">\n    window.addEventListener('load', () => {\n        if (typeof FB !== 'undefined' && FB.init) {\n            \/\/ La SDK de Facebook est\u00e1 inicializada\n        } else {\n            \/\/ La SDK de Facebook no est\u00e1 inicializada\n            var script = document.createElement('script');\n            script.async = true;\n            script.defer = true;\n            script.crossOrigin = 'anonymous';\n            script.src=\"https:\/\/connect.facebook.net\/es_LA\/sdk.js#xfbml=1&version=v17.0&appId=868452105110858&autoLogAppEvents=1\";\n            script.nonce=\"eBgX2sTe\";\n            document.head.appendChild(script);\n        }\n        \/* FIX YOUTUBE (fix width) *\/\n        var youtubeIframes = document.querySelectorAll('iframe[src*=\"youtube.com\/embed\"]');\n        youtubeIframes.forEach(function(iframe) {\n            var containerWidth = iframe.parentElement.clientWidth || iframe.parentElement.offsetWidth;\n            if(containerWidth && iframe.width > containerWidth){\n                iframe.width = containerWidth;\n                iframe.height = (containerWidth \/ 16) * 9; \/\/ Assuming a 16:9 aspect ratio\n            }\n        });\n    });\n<\/script><script type=\"1bf30306aadcb808c39d4871-text\/javascript\">\n        window.addEventListener('load', () => {\n            if (typeof FB !== 'undefined' && FB.init) {\n                \/\/ La SDK de Facebook est\u00e1 inicializada\n            } else {\n                \/\/ La SDK de Facebook no est\u00e1 inicializada\n                var script = document.createElement('script');\n                script.async = true;\n                script.defer = true;\n                script.crossOrigin = 'anonymous';\n                script.src=\"https:\/\/connect.facebook.net\/es_LA\/sdk.js#xfbml=1&version=v17.0&appId=868452105110858&autoLogAppEvents=1\";\n                script.nonce=\"eBgX2sTe\";\n                document.head.appendChild(script);\n            }\n        });\n<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Protecci\u00f3n al Consumidor puso en funcionamiento el primer chatbot de atenci\u00f3n al ciudadano basado en inteligencia artificial que agiliza la atenci\u00f3n personalizada de cada reclamo y mejora la capacidad de respuesta a la ciudadan\u00eda. 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