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El tel\u00e9fono puede sonar a cualquier hora. De madrugada, durante una cena familiar o en medio de una tarde cualquiera. Del otro lado casi siempre hay alguien quebrado, confundido, sin saber qu\u00e9 hacer despu\u00e9s de una muerte. Pablo Cueto, de Roca, lleva m\u00e1s de 30 a\u00f1os acostumbrado a escuchar ese silencio.<\/p>\n
Hay trabajos de los que casi nadie quiere hablar. Oficios atravesados por despedidas, dolor y emociones dif\u00edciles de nombrar. El suyo es uno de ellos. Pero lejos de definirlo como una tarea fr\u00eda o meramente operativa, Cueto insiste en otra idea: acompa\u00f1ar. \u201cMuchas veces uno piensa que el servicio funerario pasa solamente por lo operativo, pero en realidad tiene much\u00edsimo de escucha, contenci\u00f3n y humanidad\u201d, dice.<\/p>\n
C\u00f3mo lleg\u00f3 al oficio de sostener a otros: Pablo Cueto, de Roca<\/p>\n
Lleg\u00f3 al rubro siendo muy joven, casi de manera natural, a partir del v\u00ednculo familiar con la actividad. Aprendi\u00f3 desde abajo, viendo cada detalle, en un tiempo donde las despedidas todav\u00eda conservaban pr\u00e1cticas mucho m\u00e1s tradicionales en el Alto Valle. <\/p>\n
Los velatorios largos, las reuniones familiares y cierta l\u00f3gica m\u00e1s comunitaria del duelo empezaban lentamente a transformarse junto con el crecimiento de las ciudades y la profesionalizaci\u00f3n de los servicios funerarios. <\/p>\n
Con el tiempo, entendi\u00f3 que el trabajo iba mucho m\u00e1s all\u00e1 de resolver tr\u00e1mites o coordinar un servicio. \u201cCada despedida es distinta y detr\u00e1s de cada familia hay historias, v\u00ednculos y emociones muy profundas\u201d, resume.<\/p>\n
Templanza y herramientas. Cueto aborda el desaf\u00edo de ponerle el cuerpo a los momentos m\u00e1s complejos de los dem\u00e1s. (Foto: Andr\u00e9s Maripe)<\/p>\n
En R\u00edo Negro, la evoluci\u00f3n de las funerarias acompa\u00f1\u00f3 tambi\u00e9n los cambios culturales de la regi\u00f3n. Las antiguas despedidas en casas particulares dieron paso a salas velatorias, servicios prepagos y nuevas formas de atravesar el duelo. Hoy, incluso la cremaci\u00f3n crece entre las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes, que viven la despedida desde otro lugar. Pero hay algo que, seg\u00fan Cueto, nunca cambia: el impacto humano de la p\u00e9rdida. \u201cUno nunca se acostumbra al dolor ajeno\u201d, admite.<\/p>\n
Despu\u00e9s de m\u00e1s de tres d\u00e9cadas de experiencia, decidi\u00f3 iniciar una nueva etapa y construir un espacio propio, con una impronta distinta. La decisi\u00f3n no fue solamente laboral. Tambi\u00e9n tuvo algo personal. \u201cNecesitaba empezar una nueva etapa desde otro lugar, m\u00e1s humano, m\u00e1s moderno y m\u00e1s conectado con lo que soy hoy\u201d, explica.<\/p>\n
Ese cambio lleg\u00f3 acompa\u00f1ado por el apoyo de su familia y por una respuesta inesperada de la comunidad. Los mensajes, el cari\u00f1o y el reconocimiento de muchas personas terminaron confirm\u00e1ndole que todav\u00eda hab\u00eda un v\u00ednculo construido despu\u00e9s de tantos a\u00f1os de trabajo silencioso.<\/p>\n
El entorno cotidiano de un oficio dif\u00edcil. Cueto recorre las instalaciones donde despliega las herramientas de la escucha y la contenci\u00f3n (Foto Andr\u00e9s Maripe). <\/p>\n
El complejo oficio de sostener a otros: \u00absin empat\u00eda, este trabajo no se puede hacer\u00bb<\/p>\n
En un oficio donde muchas veces todo ocurre puertas adentro, la empat\u00eda aparece como una herramienta central. \u201cSin empat\u00eda este trabajo no se puede hacer\u201d, asegura. \u201cHay personas que necesitan hablar mucho, otras que necesitan silencio. Uno tiene que aprender a estar disponible desde el respeto.\u201d<\/p>\n
Desde afuera, el trabajo funerario suele imaginarse como un espacio distante, casi autom\u00e1tico. Pero Cueto describe otra realidad: familias desbordadas, hijos que no saben qu\u00e9 hacer, decisiones urgentes tomadas en medio del dolor y personas atravesando uno de los peores momentos de sus vidas.<\/p>\n
Por eso insiste tanto en el acompa\u00f1amiento: \u201cMuchas familias llegan desorientadas o sin saber c\u00f3mo proceder. Nuestra idea es transmitir tranquilidad, explicar cada paso y estar realmente presentes.\u201d<\/p>\n
Con el paso de los a\u00f1os tambi\u00e9n cambi\u00f3 la forma en que las personas viven las despedidas. Hoy los velatorios suelen ser m\u00e1s breves, las ceremonias m\u00e1s \u00edntimas y las familias buscan espacios menos r\u00edgidos. Frente a eso, sostiene, el desaf\u00edo es adaptar el servicio sin perder sensibilidad.<\/p>\n
Porque si algo aprendi\u00f3 despu\u00e9s de acompa\u00f1ar miles de despedidas es que el duelo nunca funciona igual para todos: \u201cEste trabajo me ense\u00f1\u00f3 much\u00edsimo sobre la vida, sobre el valor de los v\u00ednculos y de estar presentes para los dem\u00e1s en los momentos m\u00e1s dif\u00edciles.\u201d<\/p>\n
Y aunque la muerte siga siendo un tema inc\u00f3modo para gran parte de la sociedad, \u00e9l eligi\u00f3 convivir con ella todos los d\u00edas. No desde la oscuridad, sino desde un lugar profundamente humano: estar ah\u00ed cuando otros sienten que el mundo acaba de detenerse.<\/p>\n
En las puertas de la crisis, el espacio f\u00edsico donde se aprende a no soltar la mano de nadie. (Foto Andr\u00e9s Maripe).<\/p>\n
C\u00f3mo cambi\u00f3 la forma de despedir a los nuestros en el Alto Valle<\/p>\n
La evoluci\u00f3n del servicio funerario en R\u00edo Negro acompa\u00f1\u00f3 los cambios sociales, urbanos y culturales de toda la regi\u00f3n. A comienzos del siglo XX, cuando las primeras corrientes migratorias poblaron el Alto Valle, los sepelios eran organizados casi exclusivamente por las familias, vecinos y sociedades de socorro mutuo de las distintas colectividades.<\/p>\n
Los velatorios se realizaban en las viviendas particulares y las despedidas ten\u00edan una fuerte dimensi\u00f3n comunitaria. Con el crecimiento de las ciudades como ese modelo comenz\u00f3 lentamente a transformarse.<\/p>\n
Hacia mediados del siglo pasado aparecieron las primeras empresas funerarias familiares y comenzaron a consolidarse las salas velatorias, desplazando progresivamente los velatorios domiciliarios. La profesionalizaci\u00f3n del servicio incorpor\u00f3 adem\u00e1s nuevas pr\u00e1cticas log\u00edsticas, administrativas y de acompa\u00f1amiento.<\/p>\n
En General Roca, una de las firmas hist\u00f3ricas ligadas a esa transformaci\u00f3n fue la familia Cueto, con m\u00e1s de seis d\u00e9cadas de trayectoria en el sector funerario regional. La expansi\u00f3n de los servicios prepagos y de previsi\u00f3n permiti\u00f3 ampliar el acceso a prestaciones funerarias y modificar la relaci\u00f3n de las familias con estos servicios.<\/p>\n
En las \u00faltimas dos d\u00e9cadas tambi\u00e9n se produjo un cambio cultural importante alrededor de las despedidas: los velatorios se volvieron m\u00e1s breves, las ceremonias m\u00e1s \u00edntimas y la cremaci\u00f3n comenz\u00f3 a crecer de manera sostenida frente al entierro tradicional. Hoy, el sector combina tecnolog\u00eda, log\u00edstica y gesti\u00f3n administrativa con una demanda cada vez m\u00e1s marcada de cercan\u00eda humana y acompa\u00f1amiento emocional en momentos de duelo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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