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La introducci\u00f3n de publicidad en ChatGPT abre un debate sobre la neutralidad de la inteligencia artificial, la segmentaci\u00f3n de datos y la brecha entre usuarios pagos y gratuitos. Una especialista advierte que el modelo puede profundizar el sesgo algor\u00edtmico y modificar los h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n
PREGUNTA: \u00bfC\u00f3mo puede afectar la incorporaci\u00f3n de anuncios a la \u201cneutralidad\u201d de las respuestas de ChatGPT?<\/p>\n
RESPUESTA: Hoy ChatGPT, como todas las herramientas de inteligencia artificial, si bien tiene algunas regulaciones y depende de cada pa\u00eds, responde en funci\u00f3n de varios factores: los patrones de quienes la entrenaron, la empresa detr\u00e1s y tambi\u00e9n la capacidad del usuario de contextualizar y formular preguntas. Con lo cual, la neutralidad y el uso dependen mucho de cada usuario. Ahora bien, la incorporaci\u00f3n de anuncios \u2014por ahora anunciada solo para Estados Unidos\u2014 hace que las herramientas de inteligencia artificial pasen a una fase m\u00e1s algor\u00edtmica, vinculada a los patrones de consumo. Es decir, seg\u00fan lo que vos consum\u00eds, podr\u00edas recibir determinados videos, promociones o tipos de publicidad. Todav\u00eda no est\u00e1 claro c\u00f3mo va a operar esto: cu\u00e1ntas veces aparecer\u00e1n los anuncios, de qu\u00e9 manera ni cu\u00e1nto afectar\u00e1n la experiencia del usuario. No es lo mismo que aparezca un anuncio cada tanto, como en algunos juegos, que un esquema m\u00e1s intensivo como el de YouTube en su versi\u00f3n gratuita. Tampoco se sabe si ser\u00e1 publicidad en video, en texto, qu\u00e9 duraci\u00f3n tendr\u00e1 ni de d\u00f3nde provendr\u00e1 esa publicidad.<\/p>\n
P: \u00bfQu\u00e9 tipo de datos de los usuarios podr\u00edan segmentarse para la publicidad? \u00bfHay un l\u00edmite \u00e9tico?<\/p>\n
R: La \u00e9tica es un tema que hoy se cuestiona mucho en todo lo relacionado con la inteligencia artificial y est\u00e1 directamente vinculado con la regulaci\u00f3n. En realidad, la \u00e9tica es un debate m\u00e1s filos\u00f3fico: es una interpretaci\u00f3n humana sobre lo que est\u00e1 bien o mal, y sabemos que cada persona y cada empresa tiene su propia interpretaci\u00f3n. Hoy no hay un patr\u00f3n claro de l\u00edmite \u00e9tico. Adem\u00e1s, ese l\u00edmite va a depender del pa\u00eds. Corea del Sur, por ejemplo, regul\u00f3 la inteligencia artificial hace pocos meses y arm\u00f3 un plan de convivencia con la IA. En China est\u00e1 regulado, en Europa no de la misma manera, y en Argentina el Gobierno de Javier Milei manifest\u00f3 que no va a regularla. Con lo cual, el comportamiento de la inteligencia artificial y el l\u00edmite \u00e9tico van a ser distintos en cada pa\u00eds.<\/p>\n
P: \u00bfExiste el riesgo de que se genere una brecha de calidad entre quienes pagan y quienes no?<\/p>\n
R: Totalmente. De hecho, esa brecha ya existe. Si miramos los primeros a\u00f1os, entre 2021 y 2022, cuando reci\u00e9n empezaban a conocerse estas herramientas, el plan gratuito permit\u00eda preguntar pr\u00e1cticamente de todo porque estaba en una fase de desarrollo. Hoy, si us\u00e1s el plan gratuito, la experiencia es muy distinta: si hac\u00e9s demasiadas consultas o gener\u00e1s varias im\u00e1genes, la herramienta te pide que esperes hasta el d\u00eda siguiente. La calidad ya se diferencia claramente. Por eso tambi\u00e9n ChatGPT lanz\u00f3 un plan intermedio entre el gratuito y el plan pago de 20 d\u00f3lares: un plan de 7 d\u00f3lares, para captar a m\u00e1s usuarios pagos. Hay que entender que, aunque sean gratuitas, detr\u00e1s de estas herramientas hay empresas que necesitan financiamiento para existir.<\/p>\n
P: \u00bfQu\u00e9 oportunidades abre este modelo para la sustentabilidad de la inteligencia artificial?<\/p>\n
R: Esto aporta mayor financiamiento. Y adem\u00e1s genera un cambio muy grande en la forma en que consumimos y en c\u00f3mo invierten las empresas. Ya el a\u00f1o pasado vimos un cambio fuerte: hoy no alcanza con estar bien posicionado en Google, sino que las empresas tienen que estar presentes en los patrones de b\u00fasqueda de los usuarios que consultan directamente a ChatGPT. Si un usuario busca por ChatGPT, las empresas necesitan tener palabras clave y presencia all\u00ed. Eso cambia c\u00f3mo consumimos, c\u00f3mo buscamos informaci\u00f3n y c\u00f3mo funcionan los negocios. La inteligencia artificial no entiende de econom\u00eda, educaci\u00f3n o pol\u00edtica: avanza. Y avanza tan r\u00e1pido que modifica el comportamiento humano, los h\u00e1bitos de consumo, la forma de comprar y de interactuar. Los negocios que no se adapten a esta nueva l\u00f3gica pueden quedar relegados del mercado.<\/p>\n
P: \u00bfQu\u00e9 mecanismos de transparencia deber\u00edan exig\u00edrsele a OpenAI si finalmente ChatGPT incorpora anuncios?<\/p>\n
R: Lo ideal ser\u00eda que OpenAI pueda mostrar y demostrar qu\u00e9 mecanismos utiliza para captar a las empresas anunciantes y, sobre todo, garantizar que la informaci\u00f3n del comportamiento de los usuarios no se vende ni se utiliza por fuera de la plataforma. Es decir, que la segmentaci\u00f3n se haga en base a informaci\u00f3n interna, sin transferir datos personales a terceros. De todos modos, esto es dif\u00edcil, porque hoy todas las herramientas de inteligencia artificial est\u00e1n cambiando las reglas del juego. Hace poco se conoci\u00f3 un caso de otra inteligencia artificial que aclar\u00f3 en sus t\u00e9rminos y condiciones que toda la informaci\u00f3n que subieran los usuarios ser\u00eda p\u00fablica. Al aceptar esos t\u00e9rminos, los usuarios estaban habilitando ese uso. Esto nos obliga a entender que ninguna informaci\u00f3n es completamente privada. Por eso siempre recomiendo que, cuando se trabaja con inteligencia artificial, no se carguen datos sensibles. Por ejemplo, si se est\u00e1 redactando un contrato, en lugar de poner nombre, apellido o DNI, usar c\u00f3digos o referencias. Dejar que la IA haga gran parte del trabajo y luego completar manualmente la informaci\u00f3n sensible.<\/p>\n
* Bel\u00e9n Ortega es empresaria y mentora especializada en inteligencia artificial aplicada y transformaci\u00f3n digital. Tiene m\u00e1s de diez a\u00f1os de experiencia trabajando con empresas y profesionales en la implementaci\u00f3n pr\u00e1ctica de tecnolog\u00eda y automatizaci\u00f3n. Es fundadora de Asistente Online, cofundadora de la Academia de Nuevas Profesiones y trabaja con organizaciones en toda Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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