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Vendía un mueble, cayó en una estafa virtual y la Justicia declaró inválido el préstamo
El juez concluyó que el banco no tenía cómo detectar movimientos inusuales. En diez minutos hubo 21 operaciones desde terminales desconocidas.
Un hombre que fue víctima de una estafa virtual cuando intentaba cobrar la venta de un mueble logró que la Justicia de Cutral Co declare inválido un préstamo tomado desde su cuenta. El fallo, del juez Eduardo Richter, además responsabilizó al banco por las fallas de seguridad que permitieron las operaciones.
Todo comenzó en marzo de 2021, cuando la esposa del cliente publicó un mueble a la venta en una red social. Un supuesto comprador lo contactó, dijo que pagaría desde una cuenta empresarial y lo guio por teléfono hasta un cajero automático. Allí, siguiendo esas indicaciones, el hombre generó una clave token. Cuando se cortó la comunicación, descubrió que le habían vaciado la cuenta y gestionado préstamos a su nombre.
Veintiún movimientos en diez minutos: la estafa que comprometió al banco
La prueba informática permitió reconstruir la maniobra. Tras generar las credenciales en un cajero de Cutral Co, empezaron a registrarse operaciones desde otras terminales: 21 movimientos en diez minutos, entre ellos un préstamo y varias transferencias, hechas por Link Celular y home banking desde una IP geolocalizada en Córdoba.
Para Richter, la secuencia era incompatible con el uso normal del usuario. Señaló que entre el último movimiento en el cajero y el siguiente pasaron cinco segundos, por lo que era “prácticamente imposible” que se tratara de la misma persona, y calificó de sospechosa la cantidad de operaciones en tan poco tiempo desde terminales desconocidas.
La entidad había rechazado la demanda. Sostuvo que todas las operaciones se hicieron con las credenciales correctas del titular, que el cliente actuó de manera negligente al seguir a un desconocido y que ningún sistema puede evitar por completo este tipo de fraudes.
El juez rechazó ese argumento y remarcó el deber de seguridad del banco. Indicó que los ataques de phishing buscan el error o la desatención del usuario, por lo que las entidades deben ofrecer herramientas como la doble autenticación, capacitación y asistencia inmediata para evitar el daño.
